Wie in meinem letzten Artikel berichtet, hatte ich ein Problem durch Datenverlust mit meinem externen RAID-System.
Nachdem ich sehr inspirierenden E-Mail-Kontakt mit der Firma Fantec, dem Hersteller meines RAID-Systems „MR35-DUS2“ hatte, kamen wir überein, dass ich das Gerät in der Firma checken lassen sollte.
An eine E-Mail angehängt: Ein Versandschein für UPS. Das hieß für mich, nur das Gerät einpacken, den Aufkleber ausdrucken und aufkleben und von UPS kostenfrei zu Fantec bringen lassen.
Schon zwei Tage später kam ein Austauschgerät zu mir nach hause.
Hier noch mal die Anleitung, wie zu verfahren ist, wenn eine Platte entfernt wurde:
Dass ein Gerät mal nicht funktioniert kann jedem passieren.
Aber einen so prompten und freundlichen Service wie bei Fantec habe ich sehr selten erlebt.